Automação de DM para comentários que pedem um link

A automação de DMs faz parte dos planos pagos, e você pode testar qualquer um deles grátis por 3 dias. Você informa uma forma de pagamento no início e, se cancelar antes do fim do teste, nada é cobrado. O plano Free mantém sua página de link na bio, as ferramentas grátis e o agendador para rascunhos.

Conecte sua conta, escolha uma palavra-chave e escreva a mensagem que as pessoas receberão ao comentar. O Instagram exige uma conta profissional, comercial ou de criador, enquanto o Facebook exige uma Página. Adicione o link de destino e o botão, decida se quer incluir uma resposta pública e teste o comentário e a mensagem antes de convidar as pessoas a usar o recurso.

Comece conferindo o tipo de conta, a palavra-chave no comentário e a automação configurada. O Crowdbird precisa de uma conta profissional no Instagram, não de uma conta pessoal. Se o problema for uma resposta posterior por DM, confira também a janela de mensagens de 24 horas da plataforma. Envie problemas não resolvidos pelo formulário de contato do Crowdbird, e o suporte responde em até 24 horas.

Não, o Crowdbird não oferece automação de DM para o TikTok. O envio de mensagens acionado por comentários funciona apenas no Instagram e no Facebook. Você pode conectar o TikTok para outras tarefas disponíveis, como agendar vídeos e consultar visualizações, curtidas e comentários, mas conectar essa conta não adiciona uma opção de mensagens automáticas.

Sim, você pode ativar a exigência de seguir a conta no Instagram, mas não no Facebook. Esse recurso pede que a pessoa siga a conta antes de receber o link. Avalie se essa etapa extra combina com a oferta da legenda e deixe a condição clara antes do comentário, em vez de revelá-la apenas depois que a pessoa solicitar o conteúdo.

Sim, o Crowdbird pode coletar endereços de e-mail pela automação de DM. Explique como o endereço será usado antes de pedir que a pessoa o compartilhe. Para uma loja, isso pode significar diferenciar um pedido de informações sobre um produto de um pedido para receber novidades futuras. Use uma redação específica para que as pessoas entendam com o que estão concordando.

As respostas por DM no Crowdbird respeitam a janela padrão de 24 horas do Instagram, portanto não conte com mensagens posteriores sem restrições. Escreva a resposta inicial com as informações solicitadas, sem depender de um lembrete enviado depois. Se a conversa continuar, confira a janela de mensagens antes de tentar enviar outra resposta.

Não. Maiúsculas e minúsculas não importam, e pequenos erros de digitação também acionam a DM. E dá para definir mais de uma palavra-chave na mesma automação.

Pode. Você escolhe um post específico, todos os posts ou o próximo que publicar.

Eles são excluídos 30 dias depois que a conta é desconectada ou a automação é excluída, e também após 12 meses sem atividade. Proprietários e administradores também podem apagar um contato específico.