Datenschutz.
Hier steht, welche Daten wir verarbeiten, wenn du die Website oder die App nutzt, wofür wir sie brauchen, wie lange wir sie behalten und welche Rechte du hast.
Wer verantwortlich ist
Crowdbird wird von einem Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE) betrieben. Es entscheidet, wie und wofür deine Daten verarbeitet werden. Es gilt das Recht der VAE.
Schick Fragen und Anfragen zum Datenschutz über die Kontaktseite, Thema „Datenschutz und meine Daten“. Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Welche Daten wir verarbeiten und wofür
Wir verarbeiten nur, was wir für die jeweilige Funktion brauchen:
- Dein Konto: E-Mail-Adresse, Name und Sprache, damit du dich anmelden und Crowdbird nutzen kannst. Meldest du dich über einen externen Anmeldedienst an, übermittelt er uns deine E-Mail-Adresse und deinen Namen.
- Deine Workspaces: geplante und veröffentlichte Posts, hochgeladene Medien, Statistiken deiner verbundenen Konten und die Einstellungen deines Teams.
- Verbundene Social-Media-Konten: Bei den meisten Plattformen meldest du dich beim offiziellen Login der Plattform an. Bei Bluesky gibst du ein App-Passwort ein, das wir nur zum Verbinden weitergeben und nicht speichern. Bei Telegram fügst du einen Bot als Admin deines Kanals hinzu. Dein Plattformpasswort und die Zugangsschlüssel speichern wir nicht in unserer Datenbank.
- Kontakte aus Kommentaren und Direktnachrichten: Für die DM-Automation speichern wir, wer auf welche Automation reagiert hat. Direktnachrichten liest der Posteingang live, wir legen keine Kopie davon an. Den Text eines Kommentars, der eine Automation auslöst, behalten wir 30 Tage, damit du ihn im Verlauf der Automation siehst.
- Link-in-Bio-Seite: Wir zählen Aufrufe und Klicks. Die IP-Adresse der Besucher speichern wir nicht, wir zählen mit einem Kennwert, dessen Schlüssel jeden Tag wechselt. Auf Link-in-Bio-Seiten laden wir keine Werbe-Pixel.
- KI-Assistent: Was du ihm für eine Aufgabe gibst, geht an das KI-Modell: dein Text, bei Beiträgen auch das Bild, dazu die Tonalitäts-Notizen deines Workspaces. Den eingegebenen Text speichern wir nicht, wir zählen nur, wie viele Anfragen ein Workspace stellt.
- Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Thema, Nachricht und die Seite, von der du schreibst. Dazu deine IP-Adresse, nur als nicht umkehrbarer Kennwert zum Schutz vor Spam.
- Support-Chat: deine E-Mail-Adresse und deine Nachrichten, damit wir dir antworten können. Dazu deine IP-Adresse, nur als nicht umkehrbarer Kennwert zum Schutz vor Missbrauch.
- Gratis-Tools: Für den Nutzernamen, den du eingibst, rufen wir öffentliche Profil- und Post-Daten ab. Von dir als Besucher speichern wir dabei nur einen nicht umkehrbaren Kennwert deiner IP-Adresse gegen Missbrauch.
- Reichweitenmessung: bei jedem Besuch, mit Analyse-Cookies. Wir erfassen Seitenaufrufe ohne Anmeldedaten in der Adresse und einzelne Ereignisse wie die Nutzung eines Tools, eine Registrierung oder eine abgeschickte Anfrage, ohne deren Inhalt. Ein Hinweis beim ersten Besuch informiert dich darüber.
- Werbe-Messung mit den Pixeln der Netzwerke, auf denen wir werben: nur wenn wir sie für Werbekampagnen eingerichtet haben. Sie erfahren, welche Seiten du aufrufst und ob du das Kontaktformular oder die Warteliste abschickst, ohne Inhalt der Nachricht. So sehen wir, welche Anzeigen zu Anfragen führen, und die Netzwerke können unsere Anzeigen passenden Personen zeigen. Auf Seiten zur Anmeldung und auf Link-in-Bio-Seiten laden wir sie nicht.
- Herkunft deines ersten Besuchs: Kampagne, verweisende Website und Einstiegsseite. Bei der Anmeldung speichern wir diese Herkunft einmal mit deinem Konto.
Auf welcher Grundlage
Wir verarbeiten deine Daten, um dir den Dienst zu liefern, für den du dich angemeldet hast, um Crowdbird sicher und funktionsfähig zu halten, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können, um den Erfolg unserer Werbung zu messen, und wo das Gesetz es verlangt.
Analyse und Werbe-Messung laufen bei jedem Besuch, und ein Hinweis bei deinem ersten Besuch informiert dich darüber. Die Cookie-Seite nennt die Cookies dazu.
Wer Daten von uns bekommt
Für einzelne Aufgaben arbeiten wir mit Partnern, die Daten nur für diese Aufgaben bekommen. Wir verkaufen keine Daten. Auf der Anmelde- und Registrierungsseite unterscheidet eine Prüfung Menschen von automatisierten Anmeldungen. Sie nutzt technische Merkmale deines Browsers und Geräts sowie deine IP-Adresse, nur für diese Prüfung und nicht zum Tracking.
Die Werbenetzwerke verarbeiten die Daten aus ihren Pixeln auch für eigene Zwecke, etwa um Anzeigen auszuliefern und auszuwerten.
| Bereich | Wofür |
|---|---|
| Hosting und Datenbank | Betrieb der Website und der App. Konto, Workspaces, Posts, Medien und Statistiken liegen in der EU |
| Verbindung zu sozialen Netzwerken | Die Verbindung zu den Netzwerken, die du verknüpfst: Veröffentlichen, Statistiken, Posteingang und Automationen |
| KI-Modell | Der KI-Assistent und die KI-Generatoren. Das Modell bekommt nur, was du ihm für eine Aufgabe gibst: Text, bei Beiträgen auch das Bild, und die Tonalitäts-Notizen deines Workspaces |
| E-Mail-Versand | E-Mails zur Anmeldung, Benachrichtigungen und Antworten auf Kontaktanfragen |
| Datenabruf für die Gratis-Tools | Öffentliche Profil- und Post-Daten, nur für den eingegebenen Namen |
| Reichweitenmessung | Nutzungsstatistik der Website |
| Werbe-Pixel | Die Pixel der Netzwerke, auf denen wir werben, wenn eingerichtet |
| Zahlungen (Stripe) | Bezahlung kostenpflichtiger Tarife: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Steuernummer, falls du eine angibst, und deine Zahlungsdaten. Kartendaten gehen direkt an Stripe und erreichen uns nie. |
Wo deine Daten verarbeitet werden
Unsere Datenbank und Dateien liegen in der EU. Einige Partner, etwa für Reichweitenmessung, Werbe-Pixel und das KI-Modell, verarbeiten Daten auch in anderen Ländern, zum Beispiel in den USA. Wir arbeiten nur mit Partnern, die Daten mit angemessenen Maßnahmen schützen.
Wie lange wir Daten behalten
Wir speichern Daten nur so lange, wie wir sie für den Zweck brauchen, für den wir sie erhoben haben, oder wie das Gesetz es verlangt, und löschen sie danach. Workspaces und dein Konto kannst du jederzeit selbst löschen. Ein gelöschter Workspace wird nach 30 Tagen endgültig entfernt.
Deine Rechte
Du kannst von uns erfahren, welche Daten wir über dich speichern, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen und sie in einem übertragbaren Format erhalten.
Inhaber und Admins exportieren die Daten eines Workspaces in den Einstellungen, dein Konto löschst du unter Mein Konto. Für alles andere schreib uns über die Kontaktseite.
Du kannst dich auch an die Datenschutzbehörde an deinem Wohnort wenden.
Gratis-Tools und öffentliche Profile
Die Gratis-Tools werten öffentliche Profile aus, deren Namen Besucher eingeben. Wenn dir ein Profil gehört und die dazu gespeicherten Daten gelöscht werden sollen oder das Profil dauerhaft ausgeschlossen werden soll, schreib uns über das Kontaktformular und wähle das Thema „Datenschutz und meine Daten“. Wir prüfen die Anfrage, löschen dann die Daten und sperren das Profil.
Öffentliche Post-Daten für die besten Posting-Zeiten löschen wir nach 90 Tagen, bei Profilen, die nicht mit Crowdbird verbunden sind, nach 30 Tagen.
Kinder
Crowdbird ist für Personen ab 18 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Jüngeren. Wenn du meinst, dass uns ein Kind Daten gegeben hat, schreib uns, dann löschen wir sie.
Daten in deinem Workspace
Für Kontakte aus Kommentaren und Direktnachrichten, die du mit Crowdbird verwaltest, bist du für diese Daten verantwortlich. Wir verarbeiten sie in deinem Auftrag und nur, um die Funktionen zu betreiben, die du nutzt.
Änderungen
Wenn sich ändert, wie wir Daten verarbeiten, aktualisieren wir diese Seite und das Stand-Datum oben.