So nutzt du Crowdbird fair.

Wofür diese Richtlinie gilt

Diese Nutzungsrichtlinie ist Teil der AGB von Crowdbird. Sie gilt für alle, die Crowdbird nutzen, und für alles, was du damit veröffentlichst, sendest oder sammelst, auch für automatische Antworten und Direktnachrichten.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um Crowdbird zu nutzen. Wenn du Konten für ein Unternehmen oder für Kunden betreust, sorgst du auch dafür, dass sich alle in deinem Workspace an diese Richtlinie halten.

Halte dich an die Regeln der Plattformen

Jedes verbundene Netzwerk hat eigene Nutzungsbedingungen, Gemeinschaftsrichtlinien und Regeln für Nachrichten, zum Beispiel die Regeln von Meta für Nachrichten auf Instagram und Facebook. Sie gelten für alles, was du über Crowdbird tust, zusätzlich zu dieser Richtlinie.

Antworten und automatische Nachrichten folgen den Nachrichtenregeln der Plattformen, etwa den Zeitfenstern, die Instagram und Facebook für Antworten an eine Person vorgeben. Was eine Plattform nicht erlaubt, sendet auch Crowdbird nicht, und du darfst nicht versuchen, das zu umgehen.

Schreib nur Menschen, die sich gemeldet haben

Automatische DMs in Crowdbird beginnen mit einer Handlung der Person: einem Kommentar mit deinem Stichwort oder einer Nachricht an dein Konto. Crowdbird sendet pro auslösendem Kommentar eine private Antwort. Nutze diese Nachrichten nur, um Menschen das zu geben, worum sie gebeten haben.

• Schreib keine Menschen an, die dich nicht kontaktiert haben, und importiere, kaufe oder sammle keine Kontaktlisten, um sie anzuschreiben.
• Achte darauf, dass Caption und Nachricht zusammenpassen: Versprich nichts, was die Nachricht nicht einlöst, und verschleiere nicht, wohin ein Link führt.
• Wenn dich jemand bittet aufzuhören, hör auf. Nutze kein neues Stichwort, kein anderes Konto und kein anderes Tool, um die Person erneut zu erreichen.

E-Mail-Adressen und andere Kontakte

Du kannst Menschen in einer DM nach ihrer E-Mail-Adresse fragen. Diese Frage und die Nachrichten drumherum schreibst du selbst, deshalb bist du dafür verantwortlich, es richtig zu machen:

• Sag klar, wofür du die Adresse nutzt, bevor du danach fragst.
• Hol die Einwilligung der Person ein, wo das Gesetz sie verlangt, und dokumentiere sie.
• Nutze die Adressen nur für den genannten Zweck. Verkaufe sie nicht und gib sie nicht weiter.
• Respektiere Abmeldungen und Löschwünsche und setze sie ohne Verzögerung um.

Sendelimits

Wir und die Plattformen begrenzen, wie viele automatische Nachrichten verschickt werden. Diese Limits schützen deine Konten und die Menschen, denen du schreibst.

Versuch nicht, sie zu umgehen, etwa indem du eine Kampagne auf mehrere Konten oder Workspaces verteilst, dieselbe Automation immer wieder neu anlegst oder dieselben Menschen gleichzeitig über andere Tools anschreibst. Konten, die versuchen, die Limits zu umgehen, werden gesperrt.

Inhalte, die du nicht veröffentlichen oder senden darfst

Nutze Crowdbird nicht, um Folgendes zu veröffentlichen oder zu senden:

• Spam: wiederholte, unerwünschte oder unpassende Nachrichten, Kommentare oder Posts, auch Massennachrichten, um die niemand gebeten hat.
• Täuschung: Fake-Gewinnspiele, falsche Versprechen, Phishing, irreführende Links oder das Auftreten als andere Person, Marke oder Organisation.
• Belästigung, Drohungen, Mobbing oder Hass gegen Menschen oder Gruppen.
• Sexuelle Inhalte mit Minderjährigen oder Inhalte, die Kinder ausbeuten oder gefährden.
• Angebote illegaler Waren oder Dienstleistungen, etwa Drogen, Waffen, gefälschte Produkte oder gestohlene Daten.
• Schadsoftware oder Links darauf.
• Inhalte, die Rechte anderer verletzen, etwa Urheberrechte, Marken oder Persönlichkeitsrechte, auch personenbezogene Daten anderer ohne deren Erlaubnis.

Konten und Zugang

• Verbinde nur Social-Media-Konten, die dir gehören oder die du betreuen darfst.
• Kaufe, verkaufe, vermiete oder tausche keine Social-Media-Konten, Crowdbird Konten oder Workspaces.
• Teile deinen Crowdbird Login nicht. Jede Person, die mit dir arbeitet, braucht einen eigenen Zugang.
• Greif nicht auf Daten, Workspaces oder Konten anderer Nutzer zu und versuch es auch nicht.

Technischer Missbrauch

• Versuch nicht, Limits, Sicherheitsmaßnahmen oder Zugriffskontrollen zu umgehen.
• Überlaste, störe oder greif Crowdbird oder die verbundenen Plattformen nicht an, etwa mit automatisierten Anfragen, Scraping oder Bots.
• Kopiere Crowdbird nicht, verkaufe es nicht weiter, dekompiliere es nicht und entwickle es nicht zurück (Reverse Engineering).

Missbrauch melden

Wenn du siehst, dass Crowdbird gegen diese Richtlinie genutzt wird, etwa für eine Spam-DM, eine irreführende Link-in-Bio-Seite oder Inhalte, die deine Rechte verletzen, sag uns über die Kontaktseite Bescheid. Nenne den Link oder den Kontonamen und was passiert ist. Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Wir können Automationen stoppen und Link-in-Bio-Seiten auf unserer Domain sperren. Für Inhalte, die schon in einem sozialen Netzwerk veröffentlicht sind, nutze bitte auch die Meldefunktion des Netzwerks.

Was wir bei Verstößen tun

Wenn du gegen diese Richtlinie, die AGB oder das Gesetz verstößt oder deine Nutzung andere Menschen, die Plattformen oder Crowdbird gefährdet, können wir handeln, ohne auf eine Meldung zu warten. Je nachdem, wie schwer der Fall wiegt, können wir:

• deine Automationen stoppen oder pausieren,
• deine Link-in-Bio-Seite sperren,
• Funktionen einschränken oder dein Konto sperren,
• Konten schließen, die schwer oder wiederholt gegen die Regeln verstoßen.

Wie wir vorgehen

Wo es möglich ist, sagen wir dir vorher Bescheid und geben dir die Gelegenheit, das Problem zu beheben. In dringenden Fällen, etwa bei Spam, der gerade verschickt wird, oder bei Inhalten, die Menschen gefährden, handeln wir zuerst und informieren dich danach.

Wo das Gesetz es verlangt, arbeiten wir mit den zuständigen Behörden zusammen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie ändern, zum Beispiel wenn die Plattformen ihre Regeln ändern oder Crowdbird neue Funktionen bekommt. Die neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Stand.

Anwendbares Recht

Diese Richtlinie ist Teil der AGB von Crowdbird. Dein Vertragspartner ist ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE). Es gilt das Recht der VAE.

Fragen zu dieser Richtlinie

Schreib uns über die Kontaktseite. Antwort innerhalb von 24 Stunden.