Quién trabaja en Crowdbird.
Un equipo pequeño con responsabilidades claras. Cada persona lleva una parte de Crowdbird y escribe en el blog sobre lo que construye y revisa cada día.
Cinco áreas, cinco responsables
Lena Hartwig
Producto y programador
Lena se encarga del programador, el calendario y la cola de Crowdbird. Decide qué función llega después y prueba cada cambio primero en una cuenta de prueba, antes de que esté disponible para todos. Desde 2018 planifica contenido para pequeñas marcas y tiendas que quieren seguir visibles en Instagram, TikTok y Facebook mientras atienden su negocio. Por eso conoce bien los huecos típicos de un calendario de contenidos. En este sitio escribe sobre cómo programar publicaciones, calendarios de contenido, páginas de link en bio y cómo preparar una semana de contenido en una tarde.
Escribe sobreProgramar publicacionesCalendario editorialCola
Bruno Rivera
Automatización de DMs
Bruno crea en Crowdbird las reglas que convierten un comentario con palabra clave en un DM. Se asegura de que cada automatización funcione a través de las interfaces oficiales de las plataformas y respete sus límites, como las ventanas de tiempo para los mensajes. Desde 2019 configura flujos de comentarios y DM para creadores y pequeñas tiendas que reciben más consultas de las que pueden responder a mano. Sabe dónde se atascan estos flujos. En este sitio escribe sobre comentarios a DM, automatizaciones, la bandeja de entrada y cómo las respuestas pueden seguir siendo personales aunque salgan solas.
Escribe sobreComentario a DMAutomatizacionesBandeja de entrada
Amélie Laurent
Redacción
Amélie dirige el blog y las guías de Crowdbird en los cinco idiomas. Revisa las fuentes de cada texto y que solo describa lo que Crowdbird puede hacer hoy de verdad. Cualquier afirmación sobre una plataforma necesita una prueba de la ayuda o la documentación oficial antes de publicarse. Desde 2017 escribe y edita textos para redes sociales, desde descripciones hasta guías más largas, y cuida que suenen naturales en cada idioma. En este sitio escribe sobre guías, textos y descripciones, hashtags y cómo una idea se convierte en una publicación que encaja con tu cuenta.
Escribe sobreGuíasTextos y captionsHashtags
Rafael Costa
Datos y análisis
Rafael se ocupa de las estadísticas y de los mejores horarios para publicar en Crowdbird. Decide cuándo Crowdbird calcula con tus propios datos y cuándo muestra valores de referencia bien señalados porque todavía hay pocas publicaciones. Prefiere explicar cómo se obtiene una cifra antes que citar estudios ajenos. Desde 2018 analiza datos de redes sociales para equipos pequeños y los convierte en decisiones que se pueden aplicar en una semana. En este sitio escribe sobre los mejores horarios para publicar, estadísticas, la tasa de interacción y qué cifras dicen algo de verdad sobre tu cuenta.
Escribe sobreMejores horas para publicarEstadísticasTasa de engagement
Mira Okafor
Privacidad y ayuda
Mira se ocupa en Crowdbird de las páginas de privacidad, seguridad y transparencia y mantiene al día las reglas de borrado que aparecen en ellas. Comprueba cada afirmación con lo que la app guarda de verdad y cuándo lo borra. Desde 2019 escribe textos de ayuda para software que usan equipos pequeños sin informática propia, y cuida que cada paso se entienda sin conocimientos técnicos. Las preguntas sobre tus datos las responde nuestro soporte a través del formulario de contacto. En este sitio escribe sobre privacidad, cómo conectar cuentas, la ayuda y qué pasa con tus datos.
Escribe sobrePrivacidadConectar cuentasAyuda